”Klockan 02 känns det som att någon är där.” En kvinna i Nigeria började använda en digital chattbot för virtuell terapi när trakasserierna eskalerade och hon fick dödshot efter att ha tackat nej till en mans dejtförfrågan.
Hennes berättelse sätter fingret på ett större problem: psykiatrisk vård och hälsoresurser är knapphändiga. Endast 4,2% av budgeten går till sjukvård, vilket lämnar många utan tillgång till traditionell terapi.
Samtidigt har plattformar för första linjens stöd — digitala chattbotar — blivit fler och erbjuder lågtröskelhjälp dygnet runt. För personer som känner sig utsatta mitt i natten kan en chatt vara det första stället att vända sig till, där enkla övningar och lugnande samtal ger omedelbar hjälp när ingen annan finns till hands.
Detta är ingen fullgod ersättning för kvalificerad vård, men det visar också på möjligheten att bygga broar: fler säkra, integritetsfokuserade tjänster kan komplettera bristen i systemet och ge fler människor värdigt stöd framöver.
